BITUNG- Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi utara Meilani Limpar, SH menyerahkan hasil penilaian kepatuhan Kota Bitung Tahun 2021 .
Sementara, penyerahan di terima langsung oleh Walikota ir. Maurits Mantiri,MM dan Wakil Wali Kota Bitung -Hengky Honandar, SE yang di dampingi oleh Sekretaris Daerah Kota Bitung Audy Pangemanan.
“Kegiatan ini di lakukan di tahun 2021, yang di nilai ada 4 organisasi perangkat daerah (OPD ) yaitu Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTST) Dinas Kependudukan dan Penencatatan Sipil, Dinasnroiter 8." Ujar Limpar Senin, 11/4/22 di lantai 4 Kantor Wali kota Bitung.
Diketahui, yang mendapat penilaian juga Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas kesehatan, dan dari 4 dinas yang di lakukan penilaian . Sementara untuk Dinas PMPTST ada 14 indikator produk persyaratan pelayanan yang menjadi target pemeriksaan, dan hasilnya bagus.
" Dinas Pendidikan dan Kebudayaan ada progres dari tahun – tahun . Sedangkan Dinas kesehatan masih sama seperti tahun sebelumnya, dan Dinas Dukcapil sendiri agak berkurang . Setiap OPD yang mengelolah pelayanan terhadap masyarakat harus ada unit pengelola pengaduan. " Kata Limpar.
Kata Kepala Perwakilan Ombusman RI Sulut ini, bahwa unit pengelola pengaduan ini di perlukan karena pejabat pengelola ini bisa merekap keluhan - keluahan masyarakat sehingga menjadi bahan evaluasi kedepannya nanti.
Di ketahui, dari Penilaian Pelayanan Publik dari Ombusman ini, telah menetapkan Pemerintah Kota Btung masuk dalam Zona kuning.
Sementara Walikota Maurits dalam sambutanya mengatakan, sebagai laporan kepada kepada ibu meilani bahwa kami telah memiliki infrastruktur dasar dalam menunjang pelayanan publik.
Hanya saja menurut Walikota, untuk menjaga ini tetap berjalan, konsisten itu yang sulit, untuk itu kami menyampaikan kepada BKPSDMD untuk dimasukan dalam kreteria penilaian kinerja.
" Kami juga telah membentuk Tim pelayanan publik yang melaporkan langsung ke Sekda dan mereka bukan se-partai dengan kami, tujuannya agar penilaian yang mereka lakukan lebih independent.”papar Mantiri
Terkait hal ini, Walikota Maurits berpesan, untuk Dinas yang masih dalam yang dalam zona kuning untuk tingkatkan kinerja agar bisa masuk dalam zona hijau . Kata Mantiri, semua Dinas yang menyangkut dengan pelayanan publik dapat berbenah, serta lebih rajin melihat dan menjawab keluhan masyarakat lewat media sosial platform facebook di group konsultasi pelayanan Publik Pemerintah kota bitung (KP3B).
Selanjutnya, Mantiri menegaskan, masih banyak Dinas yang tidak berani menjawab keluhan masyarakat di media sosial, platform facebook, yakni di group konsultasi pelayanan publik pemerintah Kota Bitung.
Turut hadir dalam kegiatan itu, Kepala Ombusman RI Perwakilan Prov Sulut, Meilani limpar SH MH MM bersama jajaran, para Asisten, Staf Ahli, Kepala OPD dan Camat, Stafsus yang membidangi, serta Tim pelayanan publik.
COMMENTS